Em meio aos desafios da jornada de trabalho, saber lidar com as adversidades de maneira equilibrada é fundamental para manter uma relação saudável tanto com a profissão quanto com os colegas. Nesse cenário, é muito importante tentar desenvolver cada vez mais a inteligência emocional no trabalho.

Mas você sabe o que isso significa? O termo se popularizou a partir de 1995, quando o psicólogo e jornalista americano Daniel Goleman publicou seu livro “Inteligência Emocional”. Na obra, o autor fala sobre como ter inteligência emocional no trabalho é decisivo para alcançar o sucesso na carreira.

Diante disso, desenvolvemos este post para explicar melhor esse conceito, além de trazer 8 dicas que vão ajudar você a ter mais inteligência emocional no ambiente de trabalho. Confira!

Afinal, o que é inteligência emocional?

Segundo Goleman, inteligência emocional é a capacidade que uma pessoa tem de reconhecer os próprios sentimentos, bem como os dos outros, e de administrar essas emoções tanto dentro de si mesma quanto nos relacionamentos. Para o autor, o QE (Quociente Emocional) é até mais importante do que o QI (Quociente de Inteligência) para que um profissional mantenha um emprego e cresça na profissão.

A inteligência emocional é o resultado da união de 5 habilidades:

• autoconhecimento — para analisar e identificar os próprios sentimentos;
• controle das emoções — para se adaptar às situações;
• automotivação — para direcionar as emoções rumo a um determinado objetivo;
• empatia — para se colocar no lugar dos outros;
• habilidades sociais — para interagir com as pessoas.

Como desenvolver a inteligência emocional no trabalho?

Depois de saber o que é a inteligência emocional e o quanto ela é importante, você deve ter interesse em desenvolver ainda mais essa capacidade. A seguir, listamos 8 dicas para ajudar você nesse processo.

1. Observe o seu comportamento

Como um dos pilares da inteligência emocional é o autoconhecimento, a primeira dica precisa ser referente à necessidade de você se observar mais. Comece a prestar atenção ao seu próprio comportamento e, especialmente, aos porquês de você agir da forma como age em cada situação.

Por exemplo, se uma discordância aconteceu e você não reagiu bem, tire um momento para refletir sobre o que você sentiu. Pergunte-se por que a situação teve esse efeito em você, o que sentiu e o que motivou o sentimento. Com o tempo, você vai se tornar cada vez mais consciente dos seus comportamentos e do que está por trás deles.

2. Aprenda a controlar as reações

Entender melhor quais são os seus padrões de comportamento em determinadas situações contribui bastante para que você tenha inteligência emocional no trabalho e seja capaz de controlar a forma como reage em cada uma delas. Na carreira, isso faz toda a diferença para manter bons relacionamentos.

Afinal de contas, não dá para simplesmente reagir com raiva toda vez que recebe uma crítica, não é mesmo? Você precisa controlar suas reações se quiser manter o emprego e ter chances de conseguir uma promoção.

3. Desenvolva a autoconfiança

Conhecer melhor as suas reações e o que as motiva também é uma maneira de você identificar os seus pontos fortes e fracos. Você pode, por exemplo, ser uma pessoa muito criativa, que sempre tem ideias interessantes e diferenciadas; e, por outro lado, ter muita dificuldade para trabalhar em equipe.

Reconhecer suas habilidades permite que você tenha mais autoconfiança para usar as que já tem e, ao mesmo tempo, possa atuar para adquirir as que estão faltando.

4. Desenvolva a resiliência

No ambiente profissional, as coisas nem sempre vão acontecer como você espera. Pode ser que o seu esforço não seja reconhecido pelo chefe ou que você receba muita pressão para cumprir tarefas complexas em prazos muito curtos. As possibilidades são infinitas.

Diante dessas situações, você precisa ter em mente que o que realmente importa é você fazer o seu melhor e ser resiliente. Focar as suas tarefas e seguir em frente vai fazer com que você desenvolva cada vez mais a inteligência emocional no trabalho.

5. Saiba ouvir

Ter boas habilidades de comunicação é imprescindível para manter relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho. Você precisa saber ouvir o que os colegas têm a dizer, assim como saber se expressar de forma clara e respeitosa.

Isso contribui para que se estabeleça uma comunicação não violenta mesmo em situações de conflito de opinião. Assim, você pode lidar com o que quer que seja dito de forma equilibrada.

6. Pratique a empatia

Saber se colocar no lugar do outro é mais um fator que contribui para que você tenha mais inteligência emocional no trabalho. Ao entender os sentimentos e razões que movem outras pessoas, você pode respeitar suas atitudes até mesmo se discordar delas.

Por isso, procure não se adiantar em julgamentos e tente entender o ponto de vista das outras pessoas. Desse jeito, haverá mais cooperação para alcançar objetivos em comum.

7. Respeite os seus limites

É absolutamente normal querer fazer muitas coisas, como trabalhar e estudar ao mesmo tempo ou se dedicar a outras ocupações, sempre em contato com diferentes grupos de pessoas. No entanto, você precisa reconhecer quando isso começa a afetar o seu emocional.

O segredo é saber quais são os seus limites e respeitá-los. Do contrário, você pode acabar se sobrecarregando, e isso com certeza vai afetar não só o seu desempenho em cada atividade, mas também a forma como se relaciona com as pessoas.

8. Continue se motivando

O desenvolvimento da inteligência emocional é um processo contínuo que precisa ser estimulado. Para tanto, procure conhecer os seus sentimentos cada vez mais e aperfeiçoar o modo com os administra. Além disso, observe as próprias falhas não com negatividade, mas sim como uma oportunidade de melhorar.

Por fim, vale reforçar que ter inteligência emocional no trabalho é essencial para lidar com situações de conflito sem grandes prejuízos e construir bons relacionamentos com os colegas de profissão. Desse jeito, você evita o estresse que tanto interfere na saúde mental e ainda consegue preservar a sua imagem profissional.

Então, você tem conseguido agir com inteligência emocional no trabalho? Deixe um comentário nos contando a sua experiência com esse assunto!